空中医疗转运与回国治疗，在您需要之前就已安排妥当。

每次飞行均按个案报价，因为费用取决于距离、机型、临床团队与接收医院。作为参考，ADAC 公布的从地中海地区到德国的重症监护专机转运费用为 24,000 至 31,000 欧元（2022 年），从美洲出发为 200,000 欧元（2026 年）；Rega 公布的从西班牙到瑞士的专机送返回国约为 30,000 瑞士法郎。对于会员，航线、机型与接收医院作为待命服务的一部分事先商定，而不是在紧急时刻才去谈判。

旅行保险通常会支付，前提是送返回国在医学上是适当的，且保单包含这一项；由保险公司的救援医生决定是否、如何以及何时进行。公共保障计划则不支付：英国全球健康保险卡（GHIC）、欧洲健康保险卡和迪拜的强制性最低医疗保险计划都不涵盖医疗送返回国或医疗撤离。

Shadow ICU 不是救援热线，不是保险产品，也不是随叫随到的医疗包机。它是实体的临床能力，在您抵达之前就已部署在您将要前往之处。运营商是在事件发生之后被派出的；而在这里，事件发生时医师、设备、接收医院与撤离路线都已确定。

有。前往医院的转运全程重症监护不中断，事后家属与引荐顾问会收到完整的临床报告。

提供。可派遣团队从危险处境中撤离，固定翼飞机与直升机医疗转运也属于待命服务的一部分。若撤离迟缓或无法实现，例如在偏远海岛、超出直升机航程之处，或天气让飞机停飞数日之时，则改为事先将临床能力部署在您身边。

是的。必要时，回国治疗服务会将您送返居住地或您指定的国家接受治疗。转运期间重症监护不中断，事后向家属与引荐顾问出具完整的临床报告。

可以。临床级医疗支持与协调跨越任何国界持续进行，使跨国转运不必让治疗从头开始，接收医院与撤离路线也在抵达之前就已确定。

Veltracon Medical 依托遍布全球主要城市的 100 多个待命点运作，在瑞士与迪拜设有据点，业务范围涵盖欧洲、南北美洲、亚洲以及非洲部分地区。